Независимая оценка качества условий оказания услуг

I. Проведение независимой системы оценки качества условий оказания услуг организацией социального обслуживания

Независимая оценка качества оказания условий услуг Учреждением социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества деятельности Учреждения.

Независимая система оценки качества оказания условий услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

1) открытость и доступность информации об учреждении социального обслуживания;

2) комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

3) время ожидания предоставления социальной услуги;

4) доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения социального обслуживания;

5) удовлетворенность качеством оказания услуг.

II. Независимая система оценки качества условий работы организаций социальной сферы в сфере социального обслуживания

(информация на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми).

III. Результаты проведения независимой системы оценки качества условий оказания услуг

С результатами проведения независимой системы оценки качества условий оказания услуг можно ознакомиться перейдя по ссылке - Результаты независимой оценки

Информация об исполнении НОК за 2018 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК на 2019 год

Информация об исполнении НОК за 1 полугодие 2019 года

Информация об исполнении Плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации за 2019 год

Результаты независимой системы оценки качества за 2018 год

Сводная таблица результатов НОК 2018 г. ЦСЗН

Сводная информация о рейтингах организаций по типам организаций, прошедших независимую оценку качества в 2018 году

Рейтинг территориальных центров социального обслуживания населения Государственных бюджетных учреждений Республики Коми «Центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения» по уровню качества условий оказания услуг

№ п/п	Наименование учреждения	Суммар ный балл органи зации	Максимально возможный суммарный балл организации данного типа	Место в рейтинге организаций одного типа	Место в рейтинге организаций одного типа с учетом места расположения организации: (организация в городе/ организация в сельской местности)	Распределение организаций по уровню качества условий оказания услуг
1	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сосногорска»	22,81	26	VIII	II	87,7% высокий уровень качества условий оказания услуг
2	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Вуктыл»	24,7	26	II	I	95,0% высокий уровень качества условий оказания услуг
3	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сыктывдинского района»	23,02	26	VI	V	88,5% высокий уровень качества условий оказания услуг
4	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Княжпогостского района»	21,6	26	XI	IX	83,1% высокий уровень качества условий оказания услуг
5	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Удорского района»	23,77	26	III	II	91,4% высокий уровень качества условий оказания услуг
6	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Куломского района»	18,88	26	XIII	XI	72,6% высокий уровень качества условий оказания услуг
7	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Троицко - Печорского района»	23,58	26	X	VIII	90,7% высокий уровень качества условий оказания услуг
8	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Ижемского района»	20,92	26	IX	VII	80,5% высокий уровень качества условий оказания услуг
9	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Койгородского района»	22,65	26	IX	VII	87,1% высокий уровень качества условий оказания услуг
10	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Корткеросского района»	22,72	26	VII	VI	87,4% высокий уровень качества условий оказания услуг
11	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Цилемского района»	23	26	VII	VI	88,4% высокий уровень качества условий оказания услуг
12	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Прилузского района»	21,48	26	XII	X	82,6% высокий уровень качества условий оказания услуг
13	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сысольского района»	23,49	26	V	IV	90,3% высокий уровень качества условий оказания услуг
14	Территориальный центр социального обслуживания населения Государственного бюджетного учреждения Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Вымского района»	25,21	26	I	I	97,0% высокий уровень качества условий оказания услуг